Dette er NORDTORP SMYKKER's handelsbetingelser, som man skal godkende inden man kan bestille hos NORDTORP SMYKKER:
Vilkår for handelsbetingelser:
Handelsbetingelserne kan ændres fra dag til dag, uden varsel, og jeg anbefaler derfor, at man læser dem ved hvert køb.
Levering:
Hvis der er noget der er gået i stykker eller lign. under leveringen, er det ved begge leveringsformer på eget ansvar.
Jeg vil dog meget gerne hjælpe med at kontakte fragtfirmaerne, hvis dette er nødvendigt. Jeg kan dog dsv. ikke returnere beløbet eller smykket, medmindre fragtfirmaet går med til at betale erstatningen.
Leveringen hos NORDTORP SMYKKER foregår ift. Bring/ Dao og CoolRunner's handelsbetingelser, så dem anbefaler jeg, at man læser igennem, før man bestiller hos NORDTORP SMYKKER.
Leveringstid:
Bestillinger er typisk fremme indenfor 7 hverdage, men leveringstiden kan være længere i forbindelse med travlhed, sygdom, ferier\helligdage eller lign.
OBS: selvom at selve leveringen tager op mod 4 hverdage, tager det mig typisk også omkring 1-4 dage at lave bestillingen, før jeg kan sende den.
Købsaftale:
Køb hos NORDTORP SMYKKER er IKKE en jurisisk aftale. Det vil sige, at jeg som virksomhed kan annulere bestillingen og returnere pengene, hvis jeg fx. har lavet fejl ift. lagerbeholdning.
Bemærk: Jeg forbeholder mig retten til, at kun returnere dele af odren, hvis mere end 1 produkt i orden stadig er muligt at afsende.
Man skal efter lovgivningen være 18 år for at indgå i en købsaftale, og derfor er det kun personer over 18 år, der må bestille hos NORDTORP SMYKKER.
Dette kan jeg af mange grunde ikke selv holde øje med, og derfor forventer jeg blot at kunder er over 18 år (eller har haft en voksen indeovef købet).
Når disse handelsbetingelser godkendes har man dermed også godkendt, at man er minimum 18 år.
Retur:
Jeg tilbyder ikke retur. Jeg tilbyder ikke retur, da mange af mine smykker er lavet i bestemte størrelser efter forbrugeren, og af klimamæssige grunde.
Dette er også noget jeg har bestemt af hygiejniske årsager.
Ifølge dansk lov omkring returret, er det heller ikke et krav at tilbyde retur, når man køber ydelser, hvilket det jo er, når jeg selv laver alle smykkerne i hånden, og dette er inkluderet i prisen.
Reklamationer er selvfølgelig en helt anden sag, læs nedenstående.
Reklamation:
Hos NORDTORP SMYKKER, har man efter dansk lov mulighed for at lave en reklamation, hvis der sker noget med produkterne indenfor 2 år.
Hvis man har behandlet smykket ordenligt og ansvarligt, har man naturligvis ret til at få pengene tilbage, komposition eller tilsendt et nyt, identisk produkt, afhængig af den enkelte situation.
Hvis der allerede, når man modtager smykket, er fejl eller mangler, anbefaler jeg at kontakte mig hurtigst muligt.
Hvis det er en fejl, som er sket under leveringen, er dette ikke omfattende.
Betaling:
Betalingen forgår med betalingskort (Visa, Mastercard eller Amatican Ekspress), MobilePay eller Klarna.
Jeg har opstillet mit betalingssystem via. Stripe, så det er derfor Stripe's betingelser der gælder ift. betaling.
NORDTORP SMYKKER har naturligvis ikke adgang til de fulde betalingsoplysninger.
Annulering af bestilling:
Det er ikke muligt at annullere en bestilling, når man først har betalt. Hvis man ønsker at tilføje en eller flere ekstra varer til ens bestilling, er kommet til at vælge en forkert størelse eller lign., kan man kontakte mig over mail: kundeservice@nordtorpsmykker.dk . Hvis orden ikke er lavet og pakket , vil man som udgangspunkt kunne modtage en rabatkode, som gør at man ikke skal betale for fragten en gang til, men at man bare samler bestillingen. Eller jeg vil (i nogle tilfæde) kunne ændre størrelsen.
Oplysninger:
Når man bestiller hos NORDTORP SMYKKER, skal man skrive en række oplysninger såsom mail, telefonnummer, adresse og fulde navn, som brugtes til levering og evt. kontakt.
Hvis disse oplysninger ikke er skrevet korrekt, kan det have konsekvenser for Bl.a leveringen.
Man har selv ansvar for at skrive de rigtige oplysninger, og hvis man fx. har skrevet den forkerte mail, vil man ikke modtage vigtige mails omkring ens bestilling og leveringen (afhenting mm.).
Hvis man opdager fejl i oplysningerne, skal man kontakte mig hurtigst muligt. Hvis jeg ikke har bestilt leveringen endu, kan oplysningerne ændres.
Disse oplysninger bruges naturligvis ikke til andet end dét, der er beskrevet ovenover.
Der er ikke andre, end NORDTORP SMYKKER's ejer, der har adgang til oplysningerne.
OBS: Hvis du aktivt skriver til mig og udtrykker et ønske om at få pakket din bestilling på en reel, vil dit fornavn (og evt. bynavn) blive nævnt offentligt på Instagram (eller Tiktok). Dette sker dog udelukkende, hvis du skriver dit ønske om det i en mail eller DM (hvor du naturligvis skal oplyse dit ordrenummer), eller hvis du skriver det som en kommentar/bemærkning til din bestilling.
Størrelser:
Jeg tilbyder en række forskellige størrelser.
Dog skal disse størrelser ikke anses som 100% præcise, da perlerne eksempelvis ikke passer helt ind i antallet af cm.
Størrelserne kan svinge med op imod 5mm.
Ændringer:
Både beskrivelsen af produkter, priserne, handelsbetingelserne mm., kan ændres fra dag til dag uden nogen form for varsling.
Derfor anbefaler jeg at man altid læser produkt beskrivelsen og handelsbetingelserne igennem, også selvom at man har købt hos mig før.
Produkt beskrivelse:
Jeg anbefaler altid , man læser produktbeskrivelsen igennem, da der kan stå vigtige oplysninger om fx. variation og lign.
Det er derfor ikke mit ansvar, hvis man ikke har læst hele produktbeskrivelsen igennem, og derfor havde forventet noget andet af produktet.
Alle punkterne i NORDTORP SMYKKER's handelsbetingelser godkendes automatisk, når du afkrydser afkrydsningsfeltet.